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스타크래프트2 보안문자(캡차)가 안 보일 때 해결 방법

by kkongsa 2025. 1. 11.

스타크래프트2에서 보안문자(캡차)가 표시되지 않는 문제는 브라우저, 네트워크 연결, 또는 게임 설정과 관련된 문제일 가능성이 높습니다. 보안문자는 게임 계정 보호 및 로봇 방지 기능으로 사용되며, 보이지 않을 경우 아래 단계를 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 브라우저 문제 해결

① 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

  • 보안문자가 브라우저에서 로드되지 않을 수 있습니다.
  1. Chrome 기준:
    • 설정(우측 상단 점 세 개) > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제.
    • 캐시와 쿠키를 삭제한 후 브라우저를 재시작합니다.
  2. Edge, Firefox 등도 동일한 방식으로 캐시와 쿠키를 삭제하세요.

② 다른 브라우저 사용

  • 기본 브라우저에서 문제가 발생하면 다른 브라우저(예: Chrome → Edge)로 시도해 보세요.

③ 확장 프로그램 비활성화

  • 브라우저의 광고 차단기나 스크립트 차단 확장 프로그램이 보안문자 로드를 방해할 수 있습니다.
    • 브라우저 설정 > 확장 프로그램 > 광고 차단기 비활성화 후 시도.

2. 네트워크 연결 확인

① 인터넷 연결 상태 점검

  • 인터넷 연결이 불안정하면 보안문자가 로드되지 않을 수 있습니다.
    • 인터넷 속도를 확인하거나, Wi-Fi 대신 유선 연결을 시도합니다.

② VPN 또는 프록시 비활성화

  • VPN이나 프록시 서버를 사용 중이라면 보안문자가 제대로 로드되지 않을 수 있습니다.
    • 설정 > 네트워크 및 인터넷 > VPN 비활성화.

③ DNS 설정 변경

  • DNS 서버를 Google DNS로 변경하면 보안문자가 더 안정적으로 로드될 수 있습니다.
    1. Windows: 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 연결 > 사용 중인 네트워크 선택 > 속성 > IPv4 > DNS 변경.
    2. Google DNS 입력:
      • 기본: 8.8.8.8
      • 보조: 8.8.4.4

3. 게임 설정 및 업데이트

① 스타크래프트2 클라이언트 확인

  • 게임 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트합니다.
    • Blizzard Battle.net 앱을 실행하고 스타크래프트2 업데이트 버튼을 클릭하세요.

② 게임 파일 복구

  1. Blizzard Battle.net 앱 실행.
  2. 스타크래프트2 선택 후, 옵션 > 스캔 및 복구 클릭.
  3. 파일 손상이 있는 경우 복구가 진행됩니다.

4. 기타 설정 확인

① 캡차가 로드되지 않는 경우 새로고침

  • 보안문자 창에서 새로고침 버튼을 눌러 보안문자를 다시 요청합니다.

② JavaScript 활성화

  • 보안문자는 JavaScript로 로드되므로 브라우저에서 JavaScript를 비활성화하지 않았는지 확인합니다:
    • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > JavaScript 허용.

③ 방화벽 및 백신 설정 확인

  • 방화벽이나 백신 프로그램이 Blizzard의 인증 서버를 차단하지 않았는지 확인하세요.
    • 예외 추가: 스타크래프트2 및 Blizzard Battle.net 앱을 예외 목록에 추가.

5. Blizzard 고객 지원 문의

① 문제 해결되지 않을 경우

② 문의 시 제공할 정보

  1. 보안문자가 표시되지 않는 화면 스크린샷.
  2. 사용하는 브라우저 및 버전 정보.
  3. 인터넷 연결 상태(유선/무선, VPN 사용 여부).

FAQ

Q1. 특정 브라우저에서만 보안문자가 보이지 않습니다.
A: 해당 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하거나, JavaScript가 비활성화된 것은 아닌지 확인하세요. 다른 브라우저를 사용하는 것도 방법입니다.

Q2. 모든 방법을 시도했는데도 보안문자가 여전히 보이지 않습니다.
A: Blizzard 고객 지원에 문의하여 문제를 해결하거나, 네트워크 환경(DNS 또는 VPN)을 다시 점검하세요.

Q3. 보안문자 입력이 반복됩니다.
A: 네트워크 연결이 불안정하면 인증 과정이 반복될 수 있습니다. 안정적인 네트워크 환경에서 다시 시도하세요.

결론

스타크래프트2에서 보안문자가 안 보이는 문제는 브라우저 설정, 네트워크 연결, 또는 게임 클라이언트 문제로 발생할 수 있습니다. 위 단계를 하나씩 점검하며 문제를 해결하고, 지속될 경우 Blizzard 고객 지원팀에 도움을 요청하세요. 😊

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